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开跑腿公司

2016-8-11 05:01| 发布者: 站长| 查看: 26| 评论: 0

摘要: 在常人眼中,跑腿大概是个低端行业,拼的是劳力,用自己的辛苦帮别人争取时间成本。但我的商业企划书可不是这么简单。我做了市场前景、目标市场、竞争分析、竞争战略分析,并针对电瓶车,也就是普遍跑腿同行使用的交 ...

看到成都密密麻麻的写字楼、油爆爆的苍蝇馆子、身边泡妞又不好意思去送花的兄弟伙、被甲乙丙丁方要求送文件送发票的行政小王、越来越多的懒鬼们以及在世界杯期间生意好到爆的跑腿公司,如果你有些坐不住了的话,那就来看看如何开一家跑腿公司。

跑腿公司门槛低,资金投入也不多,但这不代表你不需要做任何市场调研,就可以一头扎进去。



“在市场调研过程中,总能有让人惊喜的发现。”成都飞毛腿跑速送有限公司创始人李靖麟在市场调研过程中发现,成都大多数所谓的跑腿公司都是个体户,而在他老家福建,跑腿服务市场早已饱和,几乎所有的跑腿公司都经过工商注册、有自己的网站等



“成都跑腿服务兴起不久,很多跑腿公司还没有把自己正规化的意识。我们注册了公司,有自己的网站,有自己的400个电话平台、号码百事通。”



公司的负责人董涛华说,虽然在成本上会多一些支出,但和带来的效益相比,那点支出完全算不上什么,“有的客户有重要的文件或者其他什么贵重东西需要找人送,他肯定会找我们,因为我们在工商局能查到的,跑不了。”



在和商家,尤其是一些大商家谈合作时,董涛华他们的这一优势就特别明显,且实实在在给他们带来了不少生意。



正统路子的两人,其实不过是今年6月四川师范大学毕业的新人,而他们已接触大商家的公司也年轻得很,成立于今年年初。一边,两人忙毕业的事,一边,李靖麟还要帮助妈妈打理自家的厂,尽管在注册公司、正规化公司方面抢了先,但因为时间仓促、跑腿市场调研不够细致,开始也让他们吃了不少亏。



“我们的跑腿服务菜单是照搬福建那边的,包括文件、礼品、鲜花、演出票、请帖之类的取送服务;物品、食品、药品、难寻物品等代购服务;宣传单、报纸、杂志、资料的代发服务;



还有代挂专家号、学校报名、房产优惠、商场折扣等代办服务。但事实上我们现在跑的业务主要就是取送和代购。”董涛华说,最失策的还是他们把点设在了蓝谷地,



“我们就住那儿,房租便宜,但后来业务开展了才发现,大多数跑腿服务起点都在玉林片区和春熙路片区,终点一般集中在南门和东门,西门也多,但我们接不了,太远了。”



董涛华他们经常接到客人的电话,要求从玉林打包吃的送到南门某个地方,跑腿员工要先骑电瓶车从蓝谷地到玉林,这段时间就相当浪费了,不仅员工骑行辛苦,客人等待时间太长也不乐意,“现在就打算先把这个点做好,然后再去武侯区和青羊区开分店。”



Step.2 准备3万元的启动资金



开一个跑腿公司需要多少启动资金?以李靖麟和董涛华的公司为例,他们在海桐小区租了一个套二的房子,卧室自住,客厅当办公室,租金大概1500元/月。买了4、5个较为便宜的电瓶车和几个电瓶,花费大概3000元。中午管员工一顿饭,一人一餐7元左右。



然后是员工工资。董涛华在开业之初招了不少员工,这些员工大多数是18到20多岁的小伙子,“有的很懒,吃不得苦,喊做事你推我我推你。加上开业之初的业务比较少,第一个月基本上处于亏损状态。”



第二个月,业务好了起来,但李靖麟和董涛华在员工上做了调整,“只留下了几个勤快的。工资上也做了改变,有两种工资模式自选。一种是无底薪只拿提成,提成是每单的50%;另一种是拿固定工资,每月1800元。”



如果员工选择拿提成工资的话,对于老板来说,这生意需要投入的成本就更低了,只是几个员工谁都不愿意冒这个险,大家清一色地选择了稳稳当当的每月1800元工资。



根据这样粗略算一下,开一个小型的跑腿公司,最低3万元的启动资金足以。而且这笔钱在公司业务起来之后,能迅速回本。



比如,董涛华的公司今年年初才开业,到目前也不过3、4个月,但从近两月来看,营业额都在一两万元一个月。



虽然除去大概一半的成本,所剩的盈利并不多,但董涛华对这个市场很有信心,目前公司每天至少能接30单业务,因为人员和距离的问题,他还需婉拒很多,商家合作也不敢接太多,“这个点做好后,我们还会开分部,想办法提供更多的特色服务。”



董涛华还有一个计划是,买一辆烧气的面包车来跑腿,节约人力成本。



Step.3 在泡沫化市场中拼服务



对于一个进入门槛很低的微小型服务公司来说,推广和服务一样重要。和大多数跑腿公司一样,董涛华的公司也是在这个世界杯期间才为大多数人所知。



据说某公司老总在朋友圈里频繁看到“飞毛腿”,按耐不住也要利用公司资源加入跑腿市场,还打算派人去董涛华公司偷师。不善言辞的董涛华说,他都不知道自己的公司怎么一下就火起来了。



李靖麟还打算忙完了妈妈厂里的事就去拜访成都的福建商会,为自家公司做做推广,没想到这还什么都没做,电视台就找来了,“我们跟一个花店有过合作,前一天晚上花店在微博上提到我们,第二天电视台就找我们采访了。”  



和董涛华的“不作为”相比,世界杯期间也有不少跑腿公司为了出头不惜抛出各种话题,诸如开豪车跑腿。虽然更多的曝光可能带来更多的业务,但在董涛华看来,随着更多人拥入跑腿市场,像任何一个行业一样,一片热闹之后,跑腿公司也必然面临洗盘和淘汰,而最终能留下来的还是得看服务质量和特色。


董涛华认为,正是大家对他们服务认可并口口相传才让他们一夜爆红,“有人打电话喊我们帮忙搬家,虽然超出了我们的业务范围,但我们还是帮他办了。有人要求我们去做保洁,这个我们真做不了,就给他介绍专业的保洁公司。我们帮客户代购东西,基本上都是自己先垫钱,东西送过去如果联系不上客户,只好干等。而且代购主要是吃的,如果客人反悔了,我们也就只有‘内部消化’了。”



董涛华的经验是,为了减少不必要的纠纷,跑腿公司最好有明确的合作条款对类似情况做出规定。



跑腿公司创业预备表

准备事项;详细说明;成本计算


准备事项:工商注册

详细说明:由于涉及业务范围较广,很多跑腿公司在注册的时候遭遇注册困难,不少公司都是以家政、中介公司、快递等名义进行注册。

成本计算:根据公司法规定,2人或2人以上有限公司注册资金最低要为3万;1人有限公司注册资金最低为10万。





准备事项:启动资金

详细说明:跑腿公司门槛低,设备和人力投入少,主要保证1间办公房、1台电脑、3部电话机、2人及以上跑腿专员即可。

成本计算:约合30000元





准备事项:人员配备

详细说明:试水阶段,2人足矣,一人负责接单,一人负责跑腿。随着业务拓展,员工数量也需有所上升,这时,聘用人选很重要。据多位跑腿老板表示,虽然青壮年身强体壮,但年轻人爱懒,跑腿专员的最佳理想人选为30周岁左右的男性。另外,虽然有公司自备电瓶车,但这部分成本偏高,所以自备电瓶车的员工也是首选。

成本计算:目前,成都跑腿匠的薪水制分两种,固定工资和提成。固定工资在1500~1800元/月





准备事项:营销模式

详细说明:注册官方微博、微信和在各大网站发布广告。足够勤快的老板,会不停向各大餐饮微博发去私信求合作;而且,做活微博很重要,比如实时发布接单信息:XXX点的小龙虾正在路上。或者学习张雅茹,发布与买家的合影,怒刷存在感。网站发广告主要选择58同城、赶集网等。如果你资金充裕,可选择百度竞价,保证你的公司排名靠前。

成本计算:低至千元,贵近10万元。后者主要用于百度竞价,300-500元/天。



准备事项:地址选取

详细说明:以成都中心地带为最佳,如果设址太偏,会无故增加出行成本。待公司做大后,可考虑东南西北均设点。

成本计算:以春熙路附近写字楼为例,月租金56~170元/平米


准备事项:公司形象

详细说明:设计一个商标,给客户留下印象;置办统一工作服,让客户感受到公司的专业性;置办统一保温箱、背包;印制四联单,给客户一个凭据,让客户放心。

成本计算:约合5000元~10000万


准备事项:特色服务

详细说明:成都跑腿公司的主要业务包括代购、代送、代占、代驾等。如果你立志做一家逼格甚高的跑腿公司,还可增加特色服务,如为成都外的客户开展异地服务;助理租赁服务;接送客户服务等。

成本计算:首先你得有一辆汽车



90后情侣档的SOHO大业


   从每天晚上球赛开始到球赛结束,在百余平米的家中,周小川和女友眼睛通红,神情严肃,手忙脚乱。办公桌上摆着电话和手机,笔记本电脑和台式电脑。两人不断通过电话、微信、微博接单,再遥控分散在街头的8名员工,为客户代买代送冷锅干锅、啤酒卤菜,甚至一条烟。



打30元的的,跑15元的腿

本来安心送跑腿匠的营业时间是早上9点到凌晨2点,但世界杯让跑腿生意好到爆,不得不通宵营业。“很多新客户甚至通过微信‘朋友圈’和‘附近的人’搜到我们。尤其是那些来成都出差的客户,对成都不熟,在网上搜到什么好吃的,就让我们送去酒店。”



世界杯期间,安心送的营业额能达到1300到2000元/天。为此,周小川把公司的配送点设在春熙路附近,员工们接单后,从市中心往各个方向配送,更迅猛更快捷。



至于公司总部,仍旧坐落在石人小区周小川的家中。一年前的今天,周小川也是在这里,从自己跑腿开始,艰苦创业。



周小川今年只有19岁。和朋友在仁寿的茶楼喝茶时,看到塞在门缝中的小卡片,第一次知道了跑腿这个行业。“我当时很惊奇,县级城市都有跑腿这种需求,说明这个行业是大众化的。



只要有消费,就会有市场。尤其在成都这个吃货遍地的大城市,市场需求肯定更大。而且跑腿是一种成正比的生意,你付出了时间和辛苦,立马就能换回同等的收益和回报。”



2013年5月,家里刚装好电话,微博上也才开始做推广,周小川就接到第一单生意。“一个帅哥叫送KFC……我记得当时已经凌晨1点了。由于我不熟悉线路,又急需给第一位客户送去满意的服务,于是买到食物后当即打车送去,收跑腿费15元,打车费30元。”



随后,周小川制定了自己的收费标准,0-7公里10元,8-10公里25-30元,11-15公里45-60元,16公里以上70-100元。那时,周小川每天能接近10单生意,除去电话费、网费、伙食费和每天停电瓶车费用,还能有150到200元/天的净利润。归根结底,跑腿行业起步门槛低,属于“懒人经济”,赚的是份辛苦钱。人之不屑,你愿意做,这就是机会。


未来的京东合伙人

帮人跑腿有多辛苦?


为节约成本和精确掌控送达时间,跑腿服务人员基本骑电瓶车。夏天暴晒,冬天怕雨。最冷的时候,骑车出去要全副武装,戴手套、护膝、围巾、帽子。在外面跑一整天,冻得人都要哭。



“我记得有一次连续送了三个地方,最后到武侯立交时电瓶车没电了,还下着雨。凌晨的街头,‘快充’店也关门了。我花了近3个小时,硬把电瓶车推回了家。”



整整4个月的时间,从早上9点到凌晨2点,在有露水的清晨和小雨的黄昏,周小川骑着电瓶车在街头穿梭,间或充电、吃饭,跑遍城市每个角落。辛苦的回报是,4个月后,周小川存了近2万元。于是和女友商量成立公司。公司投入1万元,并在网上招聘了8名员工。



“招聘员工只有3个要求,能吃苦能赔笑,不是路痴,并自带电瓶车。年龄以90后为主,工资按比例计算和分配,按跑腿次数提成。”


公司成立后,周小川和女友的工作慢慢转向后台,通过网络做好公司的推广和营销。每天守在电脑前,做图,发微博,潜入各种美食群,逐一私信吃货们。这种网络推广和跑腿一样,重在吃苦耐劳。一旦有客户发招,周小川迅速通过微信和短信通知员工备货上路。



除了送餐,周小川逐渐拓展业务。送文件、送鲜花、送钥匙、代人取件、早上5点去医院帮人挂专家门诊、到办证大厅帮人排队、给小孩送书包接放学,甚至家政类业务他们也做。“我们和一个孕妇建立长期合作关系,每周收一次她微信发来的清单,然后由我们去超市买回她清单上这一周所需的各种物品,送货上门。”



做到现在的世界杯,周小川对跑腿业务已经驾轻就熟。“我预计很快可以完成资金积累,然后准备做网站,做电子商务平台,拓展家政和代驾业务,在 4个区域发展分公司和配送点。预计10月份时,还会做一个APP,让客户随时可以通过手机下单。”



在电商的春天,产业革命的黎明,服务行业也在不断升级。跑腿公司不仅填补了物流公司“最后一公里”的配送缺陷,更像《顽主》里的3T公司,提供《私人订制》里的定制服务。周小川说:“现在我们还和餐饮店、酒店、花坊谈配送合作……也许未来,拥有‘最后一公里’超强服务能力的跑腿公司,会被大型物流公司统一收购。到那时,我就是京东或者顺丰的合伙人了。”



他们骑电马儿哭,她躲宝马车里笑

(引言)在世界杯期间走红的跑腿公司中,张雅茹的“宝驹堂”最出名。因为她送货的交通工具不是电瓶车和摩托车,而是5辆3系、1辆7系和1辆GT。用宝马跑腿,瞬间拉高行业标准。并且宝驹堂24小时营业,其业务范围不仅是送餐和排队,还包括道歉和求婚。正如他们的口号宣称:为你代劳法律框架内的所有事宜。


使唤跑腿匠的最高境界是,自己开跑腿公司

说起来,老板张雅茹也与跑腿行业牛头不对马嘴。她曾以文科604分的成绩考上川大,2006年毕业于国际经济贸易专业。除了是枚美女,张雅茹还是国家二级运动员,省中学生400米、800米纪录保持者——这是张雅茹唯一与跑腿业搭得上关系的事,都是腿上的活儿,都拼速度。



其实在做宝驹堂之前,张雅茹就是个懒人,经常差遣其它跑腿公司。一来二去,她自己捉摸着这行业有生意可做,有前途可言。拉高行业标准的举动还包括张雅茹做的商业企划书。



“在常人眼中,跑腿大概是个低端行业,拼的是劳力,用自己的辛苦帮别人争取时间成本。但我的商业企划书可不是这么简单。我做了市场前景、目标市场、竞争分析、竞争战略分析,并针对电瓶车,也就是普遍跑腿同行使用的交通工具,做了价格和自我优劣势的分析。”



这份洋洋洒洒9页的商业计划书,随时放在张雅茹宝马车的后备箱里。一同呆在里面的重要文件资料,还包括企业概述、产品与资费、市场分析、营销计划、组织计划、风控计划、财务分析和总结,甚至细致到行政、SEO、财务人员的构架,起步资金分解到电脑、话费、耗材、广告投入和备用周转金,流动成本也分解到员工工资、水电物管、办公场所租金。



今年2月,宝驹堂试运行。最开始时生意不痛不痒,为了推广营销,张雅茹一度把服务价格压得和电瓶车一样低,并且各种电商模式推广轮番上阵,“比如买家秀,如果客户愿意和跑腿人员合影,并发布在微博和微信上,我们可以打折,可以送代金劵。



到世界杯开始时,工资结算表上的员工已有21人。”至于世界杯期间的营业额,张雅茹怕人眼红不想多说:“举例说吧,我自己出一次车,接一个朋友的单子,一笔收入965元。你自己算算账吧。”



宝驹堂的高大上还体现在服务费上。如果你搜索视频,可以看到被《新闻现场》报道的张雅茹,带着她的帅哥员工,拎着代买的伙食和车载冰箱里的啤酒为客户送餐的场景。在记者镜头中,客户大方地掏出500多元送餐费,并表示:“我们在三环外,估计‘宝马’送餐跑得快,所以请‘宝驹堂’出马。”



成全别人,恶心自己


宝驹堂的客户有钱人居多。以送餐为例,客户都希望快速干净,并享受到更好的服务。“我遇到过点份12元的冒菜、给跑腿费95元的客户。当然,高端客户还有私密性,比如送餐到豪华楼盘牧马山、中华园等等,我都会自己开车亲自送。”宝驹堂有很多对服务细节的品质管控,也有更多服务业务上的拓展。“能想到的,能做到的,我们都会做。”



成都吃货口味刁钻,住在东门偏要吃西门的冒菜,住在北门非要吃南门的干锅,“还有看完球叫送豆浆油条作早餐的。”送餐之外,宝驹堂还有很多令人哭笑不得的业务:送钥匙、送手机,甚至还有送离婚证的。“一个学生刚高考完,父母宣布离婚,爸爸承认,妈妈打死不认,于是当爹的就让我们把离婚证给送到学校去给娃娃看。”



这类“成全别人,恶心自己”的业务还有好多,难怪说服务行业是了解社会百态众生心理的窗口。在电子科大附近的良木缘,一个惯于铺张浪费的小男生和女友吵架,因为女友在微信上认识了一个大龄青年,开了辆福克斯。



“小男生咽不下那口气,居然租了我们4辆宝马和6个临时演员,装大款哄女友开心,真是各种过场做了个够。”宝驹堂的车上还常备小熊娃娃,专供代替客户道歉使用。“甚至有处理纠纷的业务,替人挨骂,给人陪笑。总之,各种千奇百怪,什么都有。”现在,宝驹堂出了最新的公司宗旨:我们不是无所不能,但一定为您竭尽所能。



虽然不用骑车送餐,但坐在宝马车里做跑腿业务也不好受。张雅茹说:“我区别于其他跑腿公司的只是交通工具,其余不变,我一样要走路爬楼梯,满脸笑容,点头哈腰。



有时候给别人送餐,送到了客户却拒收,只好带回来自己吃。客户有任何需求,我哪怕刚端上一口热饭,也得赶快扔下出门。客户有时冷言冷语,挑剔龟毛,都很让人难受。”



服务行业给张雅茹的最大感受是,挣钱呀,不容易。“你别看我现在负责那么多人的工资,其实我自己也是跑腿人员之一。生活不规律,心里也很压抑。不过,这个行业还是让我学到很多。我现在的处世原则是‘伸手不打笑脸人’。我跟朋友开玩笑说,等我把公司做到上市那天,请大家吃串串。”



切!

顶你

走你

股掌

伤心

哇靠

真吊

射你
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